02.02.2012
Пират:
Александр, пока мы доставляем еду только на дом/офис, или Вы можете забрать ее самовывозом. Как только у нас откроется ресторан, информация обязательно появится на сайте.
15.12.2011
Ирина:
Безобразие!!!Первый раз такое - и написала в комментарии к заказу и попросила по телефону чтобы курьер перед звонком в домофон позвонил на мобильный ( в доме маленький ребенок, а доставка была после 22-00) и в итоге курьер на мобильный не позвонил и более того сказал что ему данной информации не передали!Это безответственно!!!
Пират:
Ирина,спасибо за отзыв!Приносим свои извинения за доставленные неудобства!Обещаем исправиться.
04.11.2011
Сергей:
скидка для организаций всегда была на любую сумму заказа что изменилось?? в люберцах сказали что теперь от 600 рублей. хотя на всех остальных точках ни чего не изменилось!!!!
Пират:
Сергей, благодарим за Ваш вопрос. Кожухово обслуживает филиал, который находится в Люберцах. Т.к. расстояние достаточно большое, то лимит минимального заказа действительно составляет 600 руб.
15.10.2011
Кирилл:
Много раз заказывал за последний год, но когда позвонил сегодня, сказали что правила доставки для Новокосино изменились. Теперь минимальный заказ 1000 рублей, а не 300, а доставка в выходной день 2 часа. Не знаю с чем связаны столь радикальные изменения, но постоянного клиента вы потеряли.
Пират:
Кирилл, спасибо за Ваш отзыв! Теперь доставка в Новокосино осуществляется из Люберец. С этим и связано увеличение суммы минимального заказа. Длительно время доставки обусловлено большим количеством заказов в выходные дни. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Сейчас работаем над сокращением времени доставки. Надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом, т.к. мы стараемся меняться исключительно к лучшему!
17.09.2011
Петр:
Заказываем пиццу в пирате постоянно, но последний раз привезли непонятный комок, жалко не посмотрел сразу. В данный момент жду доставку уже 2-45. Кошмар!!!
Пират:
Петр, приносим извинения за сорванный заказ. Приложим все усилия, чтобы в будущем подобная ситуация не повторилась! Очень надеемся и дальше видеть Вас в числе наших клиентов!
12.09.2011
Ekaterina:
заказали пиццу., ждем час...ждем полтора... ждем два с половиной часа.... урааа!!! приехала!!! вот только аппетит уже пропал=( ну хоть один + отдали пиццу бесплатно,.. доставка ужасна
Пират:
Екатерина, спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинения за длительную доставку! Несмотря на это, мы надеемся вновь увидеть Вас в нас в гостях!
10.09.2011
Владимир:
Из всех пицц, что заказывал ранее в других организациях, эта самая лучшая. Привезли, правда, чуть позже чем через час. В общем, в следующий раз снова здесь закажу.
Пират:
Владимир, благодарим за Ваш отзыв! Будем с нетерпением ждать Вас вновь!
02.09.2011
Екатерина:
Привезли вовремя. Сдача есть. Пицца очень вкусная и довольно большая. Остались довольны. Спасибо!
Пират:
Спасибо Вам за отзыв! Ждем Вас вновь с огромным нетерпением!
27.08.2011
Юлия:
На разницу между реальной ценой и указанной на сайте жаловались ещё месяц назад! Неужели ТАК сложно внести изменения в прайс-листе? Разница в 290р.(695р.вместо 405р.)за одну маленькую пиццу,согласитесь существенная!
Пират:
Юлия, благодарим за замечание. Обязательно все исправим!
20.08.2011
Анастасия:
Ужасно!!!!!!!!!!!!!!!1полтора часа жду пиццу,что за сервис что позвонить вам нельзя!???
Пират:
Анастасия, извините за длительную доставку. С нами можно связаться по телефонам: (963) 761-71-88, (495) 961-71-88
12.08.2011
Светлана:
Доставка оставляет желать лучшего. То у них разменных денег нет. То сдачу оставляют в качестве чаевых (по собственному желанию). То ждешь пиццу 2 часа, ещё и получаешь её сложенную в "комочек". Пицца вкусная, но заказывать наверное больше не будем. Решайте проблемы с ДОСТАВКОЙ.
Пират:
Светлана, благодарим за отзыв! Приносим извинения за недостатки сервиса. Обязательно учтем Ваши замечания и приложим все усилия для их устранения!
10.08.2011
Аня:
Заказ оставляла 3 раза и только на 4-й раз откликнулись. Цена на сайте и цена, которую мне сказали отличается.
Пират:
Аня, спасибо за замечание. Обязательно все исправим!
18.07.2011
Настя:
Кто-то уже писал здесь о доставке в Кожухово 1,5 часа. Так вот - Вам повезло: нам везли пиццу все 2,5 часа. Сама пицца - нормальная, есть можно, но ничего особенного, уж точно не стоит ждать такую пиццу столько времени. Цены в буклете действительно не совпадают с фактическими. Так что буклет - в мусорку, заказывать больше не будем.
Пират:
Настя, спасибо за Ваш отзыв! Мы приносим извинения за столь длительную доставку. В настоящий момент мы работаем над уменьшением времени ожидания заказа. Цены на сайте были изменены, в буклете же остались прежними. Пожалуйста, оставайтесь с нами и мы сделаем все, чтобы наш сервис и кухня только радовали Вас и Вших близких!
03.07.2011
Максим:
Доставка ужасна!! Заказ сделан в 22-09. Сейчас 00-02... Ждем до сих пор!!!(
Пират:
Максим, приносим извинения за подобную оплошность! Мы работаем над уменьшением времени ожидания заказа. Пожалуйста, оставайтесь с нами!
08.05.2011
Владислав:
Сегодня заказывали суши с доставкой. 1. Время доставки после заказа 1 час 15 минут - это многовато (минус). 2. Цена на сайте отличается от цены на рекламных проспектах в большую сторону (минус) 3. Суши сделаны качественно, не разваливаются, съедобно, понравились (плюс) 4. Позвонил в копанию выяснить почему цены не такие как в буклете, менеджер девушка тактично все выслушала, приняла удар на себя при этом как я ее не пытался вывести из себя отвечала деликатно извинившись (плюс) Вывод: если хотите качественно и вкусно поесть, можете смело здесь заказывать еду, предварительно сверив цены на сайте. Спасибо!
Пират:
спасибо за Ваш подробный отзыв, Владислав! Мы с нетерпением ждем Вас вновь!
Александр:
Скажите пожалуйста у вас только доставляют еду или у вас есть ресторан. и если есть то можно уточнить какой у вас адрес